Terminos y Condiciones

POLÍTICAS DE DESPACHO

Tenemos dos formas de entregar tu compra:

  1. Retiros en nuestras oficinas comerciales
  2. Despachos a sucursal Starken - Turbus o Chilexpress


Tiempo

Nuestro compromiso es que una vez que tú has comprado, el producto sea despachado dentro de 24 a 72 hrs. Los pedidos se recepcionarán hasta las 17 hrs, es decir todos los pedidos que se realicen después de esa hora, serán ingresados el día siguiente.


Costos de envío

Envios Por Pagar


Regiones

Los despachos a regiones tendrán una demora dependiendo la región y el costo de envío correrá por cuenta del cliente.

Todos los despachos a regiones serán realizados por Tur-Bus o Chilexpress, donde podrás hacer un seguimiento en línea a tu compra en el link poniendo el N° de orden de flete.



SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Compromiso con las seguridad

En Motorex nos comprometemos a la mayor seguridad en cuanto a la información que nos entregues como al momento de pagar. Nuestro compromiso es desarrollar una política de negocios de alto nivel ético y dotado de los controles internos apropiados.

Si pagas a través de Web-Pay, una de las más grandes y confiables empresas especializadas en el servicio de compras en Internet, te aseguramos un intercambio seguro de información donde los datos viajan encriptados con protocolo de seguridad SSL, asegurándote toda la confiabilidad por estar comprando en un comercio afiliado a Transbank.


Confidencialidad de la información

En Motorex te aseguramos la confidencialidad de tus datos. En el momento en que ingresas tus datos (Nombre, R.U.T, teléfono, dirección, correo electrónico), esta información es incorporada a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, enviarte la boleta y responder a tus consultas. Te garantizamos que en ningún caso, la información entregada será cedida a terceros.


Mayor información

Si tienes alguna consulta acerca de nuestra declaración de seguridad y privacidad, las prácticas usadas en este sitio, o sus relaciones con nuestra empresa, contáctanos a nuestro correo electrónico info@motorexchile.cl te contestaremos tus dudas.



ALTERNATIVAS DE PAGO

Formas de pago

Los pedidos enviados dentro y fuera de la Región Metropolitana solo serán aceptados si son pagados por el sistema WEB PAY o transferencia bancaria.


Transferencia electrónica o depósito Bancario

Depósitos o transferencias se realizan a nuestra cuenta corriente y requerimos el comprobante del depósito o transferencia al mail info@motorexchile.cl Una vez que hayamos recibido el comprobante del deposito, tu pedido será procesado y entregado entre 24 a 72 hrs. al lugar acordado.

Detalle de nuestra cuenta corriente:
Banco: BANCO SANTANDER
Número de Cuenta Corriente: 6640357-2
Nombre o Razón social: Motorex Chile SA
RUT: 76.042.235-5 Email comprobante: pedidos@motorexchile.cl

Web Pay

Ofrecemos también la alternativa de pagar on-line con el sistema Web Pay que incluye las tarjetas de crédito más usadas en nuestro país y red-compra



TÉRMINOS DE SERVICIOS

En Motorex tenemos como prioridad darte un excelente servicio: de calidad, rapidez, eficiencia y cercanía.

Una vez que hayas realizado tu compra, Motorex se responsabiliza por entregar tu pedido en excelente estado, a la dirección señalada, entre 24 a 72 hrs. (en la Región Metropolitana).

Horarios de atención al cliente y recepción de pedidos:
Pedidos y consultas por Internet Lunes a Domingo (Las 24 horas)


Despacho

El cliente nos debe indicar quien recepcionará el producto, y si no es posible contactarse con nadie al momento de la entrega, nos contactaremos con la persona que realizó la compra para que venga a retirar su compra a nuestra tienda.

Tiempo

Nuestro compromiso es que una vez que tú has comprado, el producto sea despachado dentro de 24 a 72

Los pedidos se recepcionarán hasta las 17 hrs, es decir todos los pedidos que se realicen después de esa hora, serán ingresados el día siguiente.

Te sugerimos que al momento de efectuar tu compra, nos indiques alguna preferencia de horario o especificaciones, que nos puedan ser útiles para satisfacer lo mejor posible tu compra.


Costos de envío

Santiago y regiones, envios serán por pagar


Regiones

Los despachos a regiones tendrán una demora dependiendo la región y el costo de envío correrá por cuenta del cliente.

Todos los despachos a regiones serán realizados por Tur-Bus o Chilexpress, donde podrás hacer un seguimiento en línea a tu compra en el link poniendo el N° de orden de flete.

  1. Turbus
  2. ChileExpress


Formas de pago

Los pedidos enviados fuera de la Región Metropolitana solo serán aceptados si son pagados por el sistema WEB PAY o transferencia electrónica.


Transferencia electrónica o depósito Bancario

Depósitos o transferencias se realizan a nuestra cuenta corriente y requerimos el comprobante del depósito o transferencia al mail info@motorexchile.cl. Una vez que hayamos recibido el comprobante del deposito, tu pedido será procesado y entregado entre 24 a 72 hrs. al lugar acordado.

Si la entrega es a terceros, te confirmaremos que tu pedido fue despachado satisfactoriamente.

Detalle de nuestra cuenta corriente:
Banco: BANCO SANTANDER
Número de Cuenta Corriente: 6640357-2
Nombre o Razón social: Motorex Chile S
RUT: 76.042.235-5
Email comprobante: pedidos@motorexchile.cl

Web Pay

Ofrecemos también la alternativa de pagar on-line con el sistema Web Pay que incluye las tarjetas de crédito más usadas en nuestro país y red-compra


POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

En el caso de que el cliente quisiera tramitar la devolución por algún motivo, se debe de poner en contacto con nuestro mail pedidos@motorexchile.cl o bien usando nuestro formulario de contacto.